Памятка

Перед отъездом в аэропорт

Убедительно просим Вас проверить наличие следующих документов:

• заграничных паспортов всех участников путешествия;
• авиабилетов (туда и обратно);
• туристических путёвок (ваучеров);
• страхового полиса;
• международные водительские права, если планируете брать машину напрокат;
• доверенности (перевод доверенности для заграничной поездки) от обоих родителей (для детей, выезжающих без родителей), или доверенность (перевод доверенности для заграничной поездки) от второго родителя (для детей, выезжающих с одним родителем) оригинал.

Рекомендуется сделать ксерокопию паспорта и авиабилета и хранить их отдельно от остальных документов.

Следует точно знать название города и отеля, в котором Вы собираетесь отдыхать.

Вылет и прилёт

Ваш тур начинается в аэропорту за 2,5-3 часа доказанного в Вашем авиабилете времени вылета.

Вам необходимо пройти таможенный контроль, но если у вас отсутствуют предметы и/или ценности, подлежащие обязательному таможенному контролю, Вы можете не заполнять таможенную декларацию и пройти по «Зелёному коридору» сразу на регистрацию.

В противном случае, Вам необходимо заполнить таможенную декларацию, бланки которой находятся перед линией таможни на специальных столиках или стойках.

Необходимо учесть, что наличные деньги в сумме от 3000 до 10000 долларов США (или эквивалент в других валютах, включая российские рубли) подлежат обязательному таможенному декларированию. Справка из банка о приобретении валюты не требуется.

Храните таможенную декларацию до обратного прибытия в Россию.

После объявления Вашего рейса Вы должны зарегистрироваться на него у стойки регистрации и получить посадочный талон.

Номер стойки регистрации указывается на центральном табло напротив номера Вашего рейса. Все вопросы по поводу номера Вашего места на борту самолёта решаются только во время регистрации на рейс. Если Вы хотите иметь возможность выбора мест, следует пройти регистрацию пораньше.

Далее Вам следует пройти пограничный контроль, затем Вам надо произвести посадку на борт самолёта через выход, номер которого указан в полученном Вами посадочном талоне.

По прилёту в Таиланд Вам нужно будет самостоятельно пойти паспортный контроль и зону таможни. На паспортном контроле необходимо предъявить паспорт и регистрационную карточку, которую Вы получили и должны были заполнить в самолёте перед приземлением. Необходимо сохранить корешок карточки, поскольку его надо будет сдать тайскому пограничнику при выезде из страны. Будьте готовы к тому, что после прохождения паспортного контроля в Таиланде, в таможенной зоне может быть произведён выборочный досмотр.

Предметы, запрещённые к ввозу в Таиланд

• все виды наркотиков(опиум, морфий, кокаин, героин, марихуана);
• непристойная литература, фотографии и предметы;
• отдельные виды фруктов, овощей и растений.

Ввоз ограничен (не облагаются пошлиной):

• табачные изделия;
• алкогольные напитки – до 1-го литра или не более 1-й бутылки водки
• фото- и видеоаппаратура – 1 фотоаппарат + 5 фотоплёнок или 1 видеокамера + 3 кассеты

При ввозе в Таиланд иностранной валюты на сумму свыше 10000 долларов целесообразно внести её в декларацию, поскольку, в противном случае, могут возникнуть сложности при обратном выезде из Таиланда (в т.ч. арест, конфискация, судебное разбирательство).

Предметы, запрещеные к вывозу:

• Не разрешается вывоз кораллов в необработанном виде.
• Вывоз антиквариата и произведений искусства из Тайланда.
• Из Тайланда запрещен вывоз изображений Будды и Бодхисатв или их фрагментов. (За исключением служителей культа Будды, в связи с проведением мероприятий по культурному обмену, или в научных целях. Лицензия на вывоз должна быть получена в Департаменте Изобразительных искусств (Department of Fine Arts).
• Из Тайланда также запрещен вывоз золотых слитков, драгоценных камней, платиновых украшений, марок и антиквариата без лицензии на вывоз.
• Для вывоза предметов старины или произведений искусства, независимо от того, являются ли они оригиналами или репродукциями, необходимо получить лицензию на вывоз в Департаменте Изобразительных искусств (Department of Fine Arts).

Трансфер

В зале прилёта вас встретит представитель компании, у которой вы купили тур.

После того, как Вы отметитесь в списке у гида, можете пройти в ожидающему вас автобусу. Во время переезда из аэропорта в отель гид ответит на все интересующие Вас вопросы, сообщит время и место встречи с Вами, на которой Вы получите полную информацию относительно порядка пребывания в Таиланде.

Возвращение в Москву происходит в том же порядке, что и вылет из Москвы.

Информация об обратном трансфере в аэропорт Вам будет предоставлена накануне Вашего отъезда.

Необходимо иметь ввиду, что в Таиланде существует аэропортовый сбор, который уплачивается при регистрации вылета из страны. От уплаты сбора освобождаются только дети до 2-х летнего возраста. Сумма, которую необходимо заплатить в аэропорту Бангкока составляет 500 батт на одно лицо, о. Самуи – 500 батт, в Утопао – 400 батт, о. Самуи – 300 батт.

На внутренних перелётах аэропортовый сбор не взимается, кроме перелёта Самуи-Бангкок, аэропортовый сбор составляет 20 батт.

При перевесе багажа взимается штраф 520 батт за 1 кг.

При приобретении сувениров следует учитывать, что вывоз из Таиланда чучел животных без сертификата, изображений Будды или Бодхисатв или их фрагментов, а также предметов старины и искусства, независимо от того, являются ли они оригиналами или репродукциями, без специального разрешения Департамента изобразительных искусств запрещён. Без декларации разрешён вывоз тайской валюты в сумме 50000бат на человека. В случае возникновения сложной ситуации, связанной с вашим пребыванием в Таиланде (трансфер, размещение в отеле, недостатки обслуживания, экскурсии и т.п.) обратитесь к гиду или позвоните по телефонам, указанным в Вашем ваучере.

Некоторые рекомендации и меры предосторожности

Аэропорт, вокзал

В аэропорту и на вокзалах не теряйте из виду свой багаж. Он должен находиться в одном месте и на максимально близком к Вам расстоянии.

Не меняйте в аэропорту крупных денежных сумм, поскольку по дороге в гостиницу они Вам не понадобятся, а только привлекут внимание посторонних лиц.

В гостинице

В гостинице не позволяйте лицам, которые не являются служащими отеля, принимать на себя заботу о вашем багаже.

Обязательно закажите в службе размещения гостиницы сейф, если его нет у вас в номере. Храните документы (паспорта, водительские права, авиабилеты) в сейфе гостиницы.

В каждом отеле имеются информационные стенды и папки, содержащие информацию на русском языке о расписании пребывания гидов в гостинице ( в частности, их телефоны, однако, учтите, что звонок на мобильный телефон гида оплачивается Вами), о расписании завтраков, обедов и ужинов, о предлагаемых экскурсиях, а также сведения о дополнительных услугах и другие полезные данные. Накануне отъезда Вы найдёте информацию о времени подачи автобуса для отъезда из гостиницы в аэропорт.

Гид во время посещения вашего отеля, уполномочен оказывать информационную поддержку, помощь в решении возникших вопросов и организации экскурсионного обслуживания.

Если вы ведёте телефонные переговоры из номера отеля или употребляли содержимое мини-бара, находящегося в номере, то эти услуги должны быть оплачены отдельно в день отъезда в службе размещения отеля. В каждом отеле существует расчётный час – 12 часов дня, поэтому в день отъезда к этому часу стоит освободить номера и произвести расчёты по предъявленным администрацией отеля счетам. Во всех отелях форма оплаты за услуги разная. В одних отелях туристу в день прибытия выдают карту, данные которой о произведённых Вами расходах вносятся в компьютер. В других отелях существует система чеков: после каждой оказанной вам услуги Вы подписываете чек на определённую сумму. Советуем Вам сохранять все чеки до конца пребывания в отеле во избежание недоразумений. В отеле может существовать также форма наличной оплаты.

Не разрешается приносить в ресторан собственные напитки, за открытие каждой бутылки будет выставлен счёт от 500 бат и выше. Не допускается выносить за пределы ресторана продукты, взятые со шведского стола.

На экскурсиях

Выбрать и заказать понравившуюся экскурсию вы можете при покупке тура в агентстве или на месте у представителя принимающей стороны.

Накануне дня экскурсии уточните у представителя компании время сбора и место стоянки Вашего автобуса. Перед каждой экскурсией проверьте наличие билетов именно на эту поездку. Не берите с собой наличных денег больше, чем Вам необходимо на один день. Не опаздывайте на посадку в автобус в начале и во время экскурсии. В ходе экскурсии, во время остановок, приходите вовремя к назначенному гидом месту. Не оставляйте в экскурсионном автобусе деньги и ценные вещи. Водитель не несёт за них ответственности. По окончании экскурсии не забывайте забрать свои вещи из автобуса.

Принимающая сторона не несёт ответственности при возникновении у Вас проблем с организацией экскурсий или арендой автомашин, приобретённых у другой фирмы.

На улице

Личные документы носить с собой не следует, их заменяет карточка отеля, тем не менее рекомендуется иметь при себе копии паспорта и страхового полиса. Не сообщайте посторонним лицам номер Вашей комнаты в гостинице и её название. В случае кражи или потери дорожных чеков либо кредитных карточек, немедленно их аннулируйте!

На улице старайтесь избегать больших скоплений людей, обычно там орудуют карманные воры. При поездке в общественном транспорте заранее готовьте деньги за проезд, не показывая посторонним место их хранения. Не берите с собой крупные сумы без особой необходимости и не носите деньги в маленьких дамских сумочках. Не носите дорогие ювелирные украшения во время прогулки по улице. Фотоаппараты и видеокамеры старайтесь носить только на ремешке через плечо или на шее. Не покупайте ювелирные изделия и бытовую технику на улице. В барах и ресторанах не оставляйте сумки на полу или на спинках сидений. Когда Вы отправляетесь на прогулку семьёй или в группе, заранее договоритесь о месте встречи, если Вы вдруг потеряетесь.

Аренда автомобиля (мотоцикла)

Движение в Таиланде – левостороннее.

При аренде автомобиля или мотоцикла будьте предельно осторожны: при всех уверениях владельца, страховка, как правило, отсутствует, за исключением известных фирм “AVIS” и “BADGET”.

Если вы решили взять автомобиль в аренду, следуйте следующим правилам:

• всегда имейте при себе документы на машину;
• не оставляйте никаких документов и ценных вещей в машине;
• не превышайте скорости движения;
• не садитесь за руль после употребления даже небольшого количества спиртных напитков;
• никогда не выходите из автомобиля с работающим двигателем, даже если вам нужно отлучиться на пару секунд;
• ключи от автомобиля всегда должны быть с собой;
• убирайте из поля зрения автомагнитолы, фотоаппараты, видиокамеры и другие ценные вещи, когда оставляете автомобиль на стоянке;
• во время движения по трассе рекомендуется останавливаться только в «Зоне обслуживания»;
• не паркуйтесь под запрещающими знаками и на запрещающих линиях;
• во время движения необходимо быть пристёгнутыми, иначе Вам грозит большой штраф.

Ваши действия в трудной ситуации

Если на Вас напали и угрожают физической расправой, не оказывайте сопротивления. Постарайтесь запомнить основные приметы нападающего и обстоятельства нападения. Обязательно заявите о происшествии в ближайший полицейский участок.

Телефон полиции: 191

Телефоны туристической полиции:

Бангкок: (02) 255-29-64/65/66/67/68

Горячая линия в Бангкоке: (02) 1699

Паттайя: (038) 429-371, 425-937

Горячая линия в Паттайе: (038) 1155

При утрате загранпаспорта необходимо заявить о случившемся в полицию, где обязательно должен быть составлен соответствующий документ, один из экземпляров которого выдаётся потерпевшему.

Для того, чтобы получить документ, заменяющий паспорт – «свидетельство на возвращение» - необходимо обратиться в консульский отдел Посольства России в Бангкоке, телефон и адрес которого Вы можете узнать у гида, в отеле на ресепшн или в любом телефонном справочнике. При себе Вам необходимо будет иметь полицейский протокол происшествия и две фотографии.

Деньги

Национальная валюта Таиланда – Бат, он состоит из 100 сатангов. Обмен валюты в отелях не выгоден, т.к. практически всегда занижен, поэтому лучше воспользоваться услугами обменных пунктов в городе.

Долларовые банкноты 1991-1996 года выпуска практически не принимаются или принимаются по более низкому курсу. Банкноты номиналом от 1 до 20 долларов включительно всегда принимаются по более низкому курсу, чем банкноты по 50 и 100 долларов.

Банки открыты с 8.30 до 15.30, обменные пункты работают, как правило, до 21.00 22.00 часов.

Не соглашайтесь принять мятые, рваные и старые купюры – от них практически невозможно избавиться!

Одежда

Наиболее удобная одежда – из натуральных тканей. Не рекомендуется одежда из синтетики, нейлона и аналогичных тканей. Вечером, в зимние месяцы может пригодиться лёгкий свитер или тонкая куртка из джинсовой ткани или ветровка. Если вы собираетесь посетить ночные клубы и рестораны высоко класса, рекомендуется взять с собой вечернее платье, костюм и галстук.

Время

Разница с московским временем – плюс 4 часа в зимнее время: например, 10.00 – в Москве, 14.00 - в Бангкоке и плюс 3 часа в летнее время, например, в Москве 10.00, в Бангкоке – 13.00.

Рабочее время

Государственные учреждения

Понедельник-пятница: с 8.30 до 16.30, обед с 12.00 до 13.00

Негосударственные частные организации

Понедельник-пятница: С 8.00 до 17.00

Большинство магазинов работают 12 часов в сутки (с 10.00 до 22.00) без выходных.

Такси

Все официальные такси имеют табличку с разрешением желтого цвета и табло с надписью “ TAXI” или “TAXI-METER”. При посадке в “TAXI”, необходимо заранее договориться с водителем о стоимости поездки, поскольку эти машины не оборудованы счётчиком, в машинах с надписью “TAXI-METER” этого делать не надо. Чаевые в такси необязательны. Стоимость проезда в Паттайе в зависимости от дальности поездки и количества человек составляет 10-70 бат, в среднем по 10 бат на человека, хотя в период декабрь-январь цены повышаются.

«САМЛОРЫ» или «ТУК-ТУК» (в Бангкоке), такси на базе трёхколёсных мотороллеров, счётчиками не оборудованы. О стоимости поездки следует договориться с водителем заранее, но обычно она ниже, чем в обычном такси. Всегда имейте при себе карточку отеля, которая поможет Вам вернуться назад из незнакомого места. При возникновении проблем с оплатой TAXI следует обращаться в полицию.

Речное такси

Моторные лодки соединяют берега реки Чао Прайя. Перевозки по реке осуществляют катера «Чао Прайя Экспресс» («Chao Phraya Express»).

Питание

Старайтесь не есть на улице. Большинство блюд тайской кухни подаётся в измельчённом виде или приготовлено таким образом, что при еде вы сможете легко обойтись без ножа. Очень редко на столе вы можете обнаружить солонку, поэтому при необходимости вы можете воспользоваться соусом «нам-пла». В большинстве ресторанов предлагается меню на английском и на русском языках, после еды принято оставлять чаевые в размере 15-25 бат или 5-10% от стоимости заказа, конечно, если вас устроило качество приготовленной пищи и уровень обслуживания.

Покупки

В Таиланде даже в крупных универмагах и торговых центрах можно получить скидку на ювелирные изделия, вещи и мебель там, где не указана фиксированная цена. Как показывает практика, вполне реально снизить стоимость товара процентов на тридцать, а то и на все пятьдесят от первоначально озвученной цены.

Будьте осторожны на рынках и с уличными продавцами – можно купить подделку по завышенной цене. На каждую сделанную вами покупку нужно получить фактуру или чек, а на ювелирные изделия ещё и гарантийный сертификат. Не советуем пользоваться услугами местных портных, т.к. в последнее время участились случаи мошенничества.

Местный этикет

Во время пребывания в Таиланде необходимо учитывать, что у тайцев существует ряд социальных и религиозных запретов, соблюдения которых они ожидают и от гостей их страны.

Тайцы очень чтят монархию и членов королевской семьи. Даже лица из социальных низов общества, пренебрегающие законами и нормами общественной морали, не потерпят неуважительного отношения к монаршей семье. Грубостью и невоспитанностью считается внешнее проявление гнева, поэтому даже в самой неприятной ситуации рекомендуется сохранять внешнее спокойствие, выдержку и доброжелательность – только в этом случае можно рассчитывать на благополучный исход дела.

В буддийские святыни и мусульманские мечети нельзя входить в шортах, без рубашки, с открытыми руками и ногами. При входе в храм нужно обязательно снимать обувь. Женщины ни в коем случае не должны прикасаться к буддийскому монаху, напрямую давать ему или принимать от него какие-либо предметы. Женщинам нельзя входить в храм с обнажёнными плечами, коленями и пятками.

Нудизм находится под полным запретом.

Любой образ Будды, независимо от его размеров и состояния, священен для тайцев, поэтому никогда не показывайте своего неуважения к нему , не опирайтесь, например, для того, чтобы сфотографироваться. Святотатство по отношению к буддийским святыням наказывается вплоть до тюремного заключения, даже если оно совершено иностранным туристом.

Тайские женщины по своей сути консервативны, поэтому не прикасайтесь к ним без их согласия.

Голова для тайцев является самой главной частью человеческого тела, поэтому не стоит дотрагиваться до головы тайца, даже если это жест дружбы.

Не указывайте ногами на человека или какой-либо предмет ногой. Это считается грубостью.

Фотографирование

Фотографировать в Таиланде можно практически везде и бесплатно, за исключением некоторых залов Национального музея в Бангкоке.

Кинокамеры и видеокамеры запрещено использовать в Храме Изумрудного Будды.